1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en transacties tussen Beauty Service Kythana en haar klanten.
1.2 Door een afspraak te maken, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via sociale media of per e-mail worden gemaakt.
2.2 Behandelingen vinden plaats op afspraak en op het door de klant gekozen tijdstip, indien beschikbaar.
3.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling contant of via een aangeboden elektronische betaalmethode te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Prijzen zijn inclusief btw en kunnen te allen tijde gewijzigd worden.
4.1 Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
4.2 Bij annulering binnen de 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
4.3 Indien de klant niet komt opdagen zonder annulering (no-show), wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend.
4.4 Vanaf 20 minuten te laat wordt er een supplement van €5 aangerekend.
4.5 Bij herhaaldelijke annuleringen of no-shows behoudt Beauty Service Kythana zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren of enkel bij vooruitbetaling te accepteren.
5.1 Beauty Service Kythana is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
5.2 De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
6.1 Klanten worden geacht met een goede persoonlijke hygiëne op de afspraak te verschijnen.
6.2 Bij symptomen van besmettelijke ziekten of andere gezondheidsrisico’s behoudt de salon zich het recht voor de behandeling te weigeren of te verplaatsen.
7.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of mondeling te worden gemeld. Beauty Service Kythana zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
8.1 Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor klantbeheer en administratie, conform de geldende privacywetgeving (AVG).